隐私政策
开云官方网站隐私政策
生效日期：2026年02月21日
最后更新日期：2026年02月21日
欢迎使用开云官方网站（“我们”或“本平台”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于通过智能、安全的技术手段保护您的隐私。本《隐私政策》旨在清晰、透明地说明，当您通过我们的官方网站（infinity-kaiyun.com）进行下载、登录、使用手机版服务或联系客服时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的信息。
1. 引言：我们的数据驱动承诺
在开云官方网站，我们秉持“开启无限可能”的理念，这不仅体现在我们的产品体验上，也贯穿于我们对用户隐私的尊重与保护之中。我们利用创新的算法和数据处理技术，旨在为您提供更稳定、更流畅、更个性化的服务。本政策是我们对您隐私保护的庄严承诺，所有数据处理活动均以合法、正当、必要和透明为原则。
2. 我们收集哪些信息
为了向您提供核心服务并优化您的体验，我们会在您主动提供或使用服务的过程中收集必要的信息：
- 账户与身份信息：当您通过“开云官方网站登录入口”注册或登录账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及您设置的密码（经加密处理）。
- 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用“开云官方网站手机版”时，我们会自动收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、IP地址、浏览器类型、网络状态以及您在使用服务过程中产生的操作日志（如访问时间、页面停留时长、点击记录）。
- 下载与安装信息：当您进行“开云官方网站下载”时，我们会记录下载的渠道、版本号、下载时间及安装状态，以确保下载过程的完整性和安全性。
- 客服沟通信息：当您通过“开云官方网站客服电话”或其他在线客服渠道联系我们时，我们会记录您的联系方式、咨询内容以及为解决您的问题而可能需要的其他相关信息。
- 使用行为数据：我们通过算法分析您对平台功能的使用偏好、频率和模式，这些数据是匿名的、聚合的，用于帮助我们理解整体用户需求，驱动产品创新。
3. 我们如何使用您的信息
我们严格遵守“目的限定”原则，将收集的信息用于以下与业务直接相关的场景：
- 提供与维护核心服务：使用您的账户信息验证身份，确保您安全登录；利用设备与网络信息保障服务的稳定连接与访问安全。
- 优化产品体验：分析匿名的使用行为数据，驱动算法优化登录流程、下载速度和界面交互，为您提供更“流畅体验”。
- 客户支持与沟通：使用您提供的联系方式及沟通记录，响应您的咨询、处理问题、提供“专业支持”，并就可能影响您使用的重要服务变更进行通知。
- 安全与风险防范：利用日志和设备信息监测、预防和调查可能存在的欺诈、滥用、安全漏洞等风险活动，保护您和我们的合法权益。
- 服务改进与创新：基于聚合的、去标识化的数据分析，研究用户群体的普遍需求，为开发新功能、优化现有服务提供数据洞察。
4. 信息的共享与披露
我们高度重视您的个人信息安全，仅在以下必要情况下，且采取严格保密措施的前提下，才会共享您的信息：
- 获得您的明确同意。
- 为履行法律义务：根据法律法规、诉讼、司法机关或政府主管部门的强制性要求。
- 委托处理：为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的第三方服务提供商（如云服务器提供商、客服系统供应商）处理信息。我们会通过合同约束其严格遵守我们的数据保护要求，并禁止其将信息用于任何其他目的。
- 保护合法权益：为保护开云官方网站、我们的用户或公众的财产、安全免遭损害而有必要披露时。
我们不会出于营销目的向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。
5. Cookie与类似技术
为了确保网站正常运转、提升访问速度并理解您如何与我们的服务互动，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小型数据文件。通过Cookie，我们可以记住您的语言偏好、登录状态（在您选择“记住我”时），并收集匿名流量数据。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响您使用网站的某些功能。
6. 我们如何保护您的信息安全
我们采用符合行业标准的技术和管理措施来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：
- 技术防护：使用加密技术（如SSL/TLS）保护数据传输过程；对敏感信息（如密码）进行强哈希加密存储；部署防火墙和入侵检测系统。
- 访问控制：严格执行内部数据访问权限管理制度，仅允许有必要知晓的授权人员访问个人信息，并要求其履行保密义务。
- 安全审计：定期进行安全风险评估和漏洞扫描，不断完善我们的安全策略。
7. 您的权利
我们尊重您对个人信息的控制权，您享有以下权利：
- 访问与更正：您可以访问我们持有的关于您的个人信息，并有权要求更新或更正不准确的信息。
- 删除：在特定情形下（例如我们处理信息的目的已实现），您可以要求删除您的个人信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而进行的处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
- 账户管理：您可以通过账户设置管理您的个人信息。
如您希望行使上述权利，或有任何疑问，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联络。我们将在验证您的身份后，在法律规定的时限内予以响应。
8. 未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
9. 隐私政策的更新
为适应业务发展、技术进步及法律要求的变化，我们可能会适时修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新“最后更新日期”。若变更内容会实质影响您的权利或我们处理您信息的方式，我们将通过网站公告、推送通知等显著方式提醒您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解最新信息。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的相关权利，请随时通过以下方式与我们联系：
我们设有专人负责处理您的个人信息保护事宜，并将在收到您请求后的合理时间内予以回复。
感谢您选择开云官方网站，信任我们与您一同开启无限可能。